{"id":46664,"date":"2023-12-27T12:14:38","date_gmt":"2023-12-27T15:14:38","guid":{"rendered":"https:\/\/test.planexware.com\/?p=46664"},"modified":"2023-12-27T12:14:38","modified_gmt":"2023-12-27T15:14:38","slug":"cierre_de_ano_planexware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/cierre_de_ano_planexware\/","title":{"rendered":"Cierre de a\u00f1o: C\u00f3mo fue el 2023 para Planexware"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Se acerca el cierre de otro a\u00f1o y no queremos dejar de aprovechar esta oportunidad para expresar nuestro agradecimiento a clientes, colaboradores, socios y a toda la comunidad que nos ha acompa\u00f1ado. Su confianza y apoyo son el motor que impulsa nuestro \u00e9xito<\/span><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por eso queremos compartir con ustedes un resumen de los hitos y logros alcanzados por Planexware a lo largo de 2023. Este per\u00edodo ha sido de \u00e9xitos, desaf\u00edos, aprendizaje y consolidaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><b>RRHH y Equipo Planexware<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Fuimos certificados por Great Place To Work como gran lugar para trabajar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Le dimos la bienvenida a 18 colaboradores nuevos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Seguimos apostando a las pasant\u00edas que ofrecen una primera experiencia laboral con la posibilidad de quedar en planta permanente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Sumamos al equipo de Tecnolog\u00eda dos nuevos Desarrolladores Jr que se est\u00e1n formando a trav\u00e9s de un Programa de Capacitaci\u00f3n Interno que tiene como objetivo formar Programadores capaces de desarrollar nuevas aplicaciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Conformamos el \u00c1rea de QA que depende de nuestra gerencia de Tecnolog\u00eda y el \u00e1rea de Posventa, de Customer Care<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Generamos Becas con la Universidad Abierta Interamericana<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> a trav\u00e9s de un acuerdo que le permiti\u00f3 a sus alumnos, personas de la comunidad y ONGs capacitarse en tem\u00e1ticas tecnol\u00f3gicas para insertarse en el mundo IT.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Comercial &amp; Ventas<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cumplimos nuestro objetivo de ventas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Sumamos 120 empresas nuevas a nuestra cartera de clientes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Organizamos nueve encuentros virtuales con el economista Juan Carlos de Pablo, con m\u00e1s de 100 personas participando en cada fecha<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Realizamos 10 demos en vivo presentando nuestras soluciones con participaciones de m\u00e1s de 100 empresas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cerramos 5 (cinco) acuerdos con distintas consultoras de diversos ERP para potenciar las soluciones que brindamos<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> desde ambas partes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Nuestros productos<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ampliamos el storage de documentos en nuestro conciliador de cuentas retail e incorporamos dos cadenas nuevas a la operaci\u00f3n de la plataforma: CYRE (Cordiez) y Supermercado Toledo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Migramos todas las pantallas de nuestra plataforma a Angular Material<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Incorporamos el documento Aviso de despacho entre el set de documentos que intercambian nuestros clientes de la industria retail<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Lanzamos nuestro producto \u201cMonitor de facturas de cr\u00e9dito emitidas\u201d<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Incorporamos el \u201clink h\u00edbrido\u201d (link directo al documento) que propuls\u00f3 tanto el porcentaje de lectura como la cantidad de empresas que mensualmente acceden a la plataforma para ver sus facturas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Aumento en la generaci\u00f3n de \u00f3rdenes de compra y empresas que las generan dentro de nuestro portal e-Commerce\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Creci\u00f3 un 30% la comunidad de empresas de nuestro Portal Proveedores <\/span><span style=\"font-weight: 400\">que cargan facturas a sus clientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">El incremento de documentos cargados en el Portal Proveedores fue de 25%\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">El 84% de los documentos cargados en el Portal son le\u00eddos a trav\u00e9s de nuestra funcionalidad de Lectura Inteligente de PDFs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Lanzamos nuevas Funcionalidades en el Portal Proveedores: Accesos directos en la home y Mensajes integrados sobre los documentos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Customer Care<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mesa de ayuda<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gestionamos m\u00e1s de 8.500 contactos de clientes\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Logramos un \u00edndice de eficacia de atenci\u00f3n telef\u00f3nica del 90%.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un 80% de llamadas fueron atendidas en los primeros 30 segundos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Logramos un 93% de satisfacci\u00f3n de nuestros clientes por la atenci\u00f3n recibida a trav\u00e9s de todos nuestros canales de atenci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Implementaciones<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Finalizamos casi 400 proyectos de forma exitosa entregando a nuestros clientes las soluciones contratadas listas para operar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Logramos un \u00edndice de satisfacci\u00f3n del 90% sobre los clientes que implementaron proyectos durante 2023.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Posventa<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tras el lanzamiento del \u00e1rea logramos reuniones con m\u00e1s de 50 clientes para generar oportunidades de mejora y la optimizaci\u00f3n de las soluciones que tienen contratadas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Calidad y Seguridad<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Re-certificamos las normas ISO 9001:2015 renovando nuestro firme compromiso con la calidad bajo est\u00e1ndares internacionales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Realizamos la segunda auditor\u00eda de mantenimiento de las normas ISO 27001:2013, y nos preparamos para seguir avanzando actualizando nuestra certificaci\u00f3n a \u201cISO\/IEC 27001:2022, Seguridad de la informaci\u00f3n, ciberseguridad y protecci\u00f3n de la privacidad\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Administraci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cumplimos la meta de d\u00edas de cr\u00e9dito en la calle todos los meses del a\u00f1o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Todas las consultas realizadas por clientes fueron respondidas y solucionadas dentro del plazo que nos propusimos como meta para mejorar nuestra atenci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Tecnolog\u00eda<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Arquitectura &amp; Desarrollo<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Hicimos nuestra primera experiencia utilizando Inteligencia Artificial (IA) aplicada a atender casos de nuestra Mesa de Ayuda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Fortalecimiento de equipos: nuevos roles, cuatro (4) nuevos recursos formados internamente en la Compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de nuestro PCI (Programa de Capacitaci\u00f3n Interna), hemos desarrollado nuevas herramientas aplicadas al desarrollos para mejorar nuestra performance<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Nos hemos capacitado en tecnolog\u00edas que nos permitir\u00e1n aplicarlas en los nuevos proyectos de Innovaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Infraestructura &amp; Ciberseguridad<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Realizamos el recambio del 80% de la infraestructura de nuestro datacenter de contingencia por equipos de \u00faltima tecnolog\u00eda, con 0 corte de servicio.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Implementamos nuevas tecnolog\u00edas en ciberseguridad (Wazuh, Cwatch WAF, nuevos servicios ESET, Autenticaci\u00f3n de dos Fases Microsoft y configuramos nuevas pol\u00edticas internas). Esto nos permiti\u00f3 detener m\u00e1s de 15 ataques de Ransomware sobre nuestra Infraestructura productiva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Seguimos con el plan de capacitaci\u00f3n continua y se diplomaron dos t\u00e9cnicos en Expertos universitarios en Seguridad y dos t\u00e9cnicos en Expertos en configuraci\u00f3n VPS\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Base de datos<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Actualizamos a la \u00faltima versi\u00f3n de Microsoft SQL nuestras Bases de Datos de QA y Desarrollo<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> y estamos preparando lo mismos en Reporting Services y nuestro server principal de Base de Datos en Producci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Se ha mejorado nuestro c\u00f3digo SQL adapt\u00e1ndolo para procesar un alto volumen de eventos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Se continua con los ciclos de CodeReview con los desarrolladores<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">QA<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tras la conformaci\u00f3n del \u00e1rea incorporamos a su l\u00edder y testers quienes ya establecieron la metodolog\u00eda de documentaci\u00f3n de procesos y evidencias de los testing\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se acerca el cierre de otro a\u00f1o y no queremos dejar de aprovechar esta oportunidad para expresar nuestro agradecimiento a clientes, colaboradores, socios y a toda la comunidad que nos ha acompa\u00f1ado. Su confianza y apoyo son el motor que impulsa nuestro \u00e9xito. Por eso queremos compartir con ustedes un resumen de los hitos y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":46665,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"posts_flags":[],"class_list":["post-46664","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novedades"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46664"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46664\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46665"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46664"},{"taxonomy":"post_flag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts_flags?post=46664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}