{"id":32151,"date":"2019-08-08T11:07:44","date_gmt":"2019-08-08T14:07:44","guid":{"rendered":"https:\/\/test.planexware.com\/?p=32151"},"modified":"2019-08-08T11:07:44","modified_gmt":"2019-08-08T14:07:44","slug":"que-tan-dificil-es-implementar-las-soluciones-de-planexware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test.planexware.com\/es\/que-tan-dificil-es-implementar-las-soluciones-de-planexware\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 tan dif\u00edcil es implementar las soluciones de Planexware"},"content":{"rendered":"<p>Una de las mayores preocupaciones para una empresa que est\u00e1 a punto de embarcarse en el camino hacia la transformaci\u00f3n digital es la dificultad del proceso. \u00bfTomar\u00e1 demasiado tiempo, c\u00f3mo incorporar a proveedores y clientes, interrumpir\u00e1 el trabajo diario?<\/p>\n<p>Por eso hoy vamos a responder algunas de las dudas m\u00e1s habituales que surgen<\/p>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 es lo primero que hay que hay que tener en cuenta?<\/h4>\n<p>Como base para que el proceso sea lo m\u00e1s ameno posible y que los resultados sean \u00f3ptimos, la iniciativa no puede ser el fruto de los esfuerzos heroicos de un ejecutivo. Se requiere que todos los directivos de la empresa est\u00e9n <strong>alineados detr\u00e1s del objetivo del cambio cultural.<\/strong> Aqu\u00ed reside la diferencia entre la \u201cdigitalizaci\u00f3n de un proceso\u201d y la verdadera Transformaci\u00f3n Digital de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h4>\u00bfC\u00f3mo incorporar a clientes y proveedores al proceso de Transformaci\u00f3n Digital?<\/h4>\n<p>Lo primero y principal es <strong>comunicarles efectivamente las intenciones de la empresa.<\/strong> Teniendo en claro los objetivos, se debe entablar una conversaci\u00f3n para escuchar sus dudas y sugerencias.<\/p>\n<p>Por nuestra parte, las soluciones de Planexware cuentan con un sistema de notificaciones autom\u00e1ticas que se env\u00edan a la base de datos que cargan nuestros clientes. Esas notificaciones incluyen un link para activarse en nuestras plataformas de forma sencilla. Esto agiliza el proceso de onboarding.<\/p>\n<h4>\u00bfEs necesario realizar una inversi\u00f3n en equipamiento o infraestructura?<\/h4>\n<p>Planexware utiliza una tecnolog\u00eda denominada <i>SAS<\/i> (software como servicio, por sus siglas en ingl\u00e9s), lo que nos permite hacernos cargo de todo el peso del procesamiento, mantenimiento y funcionamiento ininterrumpido de los programas. <strong>Esto libera a nuestros clientes de la tarea de alojar y mantener grandes servidores de datos.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La \u00fanica tarea t\u00e9cnica que debe hacer el cliente es hacer unas simples interfaces (generalmente en archivos de texto) para importar documentos como \u00d3rdenes de Compra y exportar otros como Facturas, en relaci\u00f3n con su ERP.<\/p>\n<h4>\u00bfCu\u00e1nto tarda aproximadamente la implementaci\u00f3n de una de las soluciones de Planexware?<\/h4>\n<p>En nuestra experiencia los tiempos suelen alargarse en el desarrollo de estas interfaces que se relacionan con el ERP. No por su complejidad, sino porque el \u00e1rea de IT de las empresas suele tener una agenda muy ocupada.<\/p>\n<p>Si las interfaces logran desarrollarse en un mes, <strong>a tres meses de comenzado el proyecto<\/strong> ya pueden estar incluidos hasta el 50% de los clientes o proveedores que se desea vincular.<\/p>\n<h4>\u00bfLas soluciones de Planexware est\u00e1n hechas \u00fanicamente para empresas grandes?<\/h4>\n<p>No, para nada. Planexware tiene una <strong>amplia oferta de soluciones<\/strong> que funcionan para todo tipo de empresas porque son escalables. En nuestra secci\u00f3n <a href=\"https:\/\/test.planexware.com\/\/casos-de-exito\/\">Casos de \u00e9xito<\/a> se pueden ver ejemplos de todo tipo de empresas.<\/p>\n<h4>\u00bfPlanexware ofrece capacitaciones y acompa\u00f1amiento para el uso de sus soluciones?<\/h4>\n<p>La tecnolog\u00eda por s\u00ed misma no puede dar resultados fant\u00e1sticos. Por eso ofrecemos diversas capacitaciones y nos esforzamos por acompa\u00f1ar a nuestros clientes a lo largo de todo el proceso de la Transformaci\u00f3n Digital. Sin esto nuestras soluciones ser\u00edan meros programas sin \u201cvida\u201d.<\/p>\n<p>Disponemos de <strong>dos \u00e1reas dedicadas a esto:<\/strong> Implementaciones se encarga de dar soporte al proceso de puesta en marcha, del desarrollo de las interfaces y de capacitar y entrenar al personal que las usar\u00e1 en su tarea cotidiana. Por otro lado, Mesa de ayuda &#8211; Helpline se encarga de dar soporte y resolver problemas para nuestros clientes las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana.<\/p>\n<p>Ambos sectores tienen calificaciones por encima del 8\/10 en las encuestas de percepci\u00f3n de servicio.<\/p>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 problemas pueden presentarse durante la implementaci\u00f3n?<\/h4>\n<p>Una implementaci\u00f3n bien planificada no presentar\u00e1 problemas mayores que errores de interpretaci\u00f3n de algunos conceptos o la ejecuci\u00f3n defectuosa de alg\u00fan proceso. <strong>Todas suelen ser solucionadas en el proceso de Testing sin inconvenientes.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Cualquier duda, consulta o problema menor que surja antes de la puesta en marcha va a ser solucionada por el sector Implementaciones, y todo lo que surja despu\u00e9s ser\u00e1 atendido por la Mesa de Ayuda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las mayores preocupaciones para una empresa que est\u00e1 a punto de embarcarse en el camino hacia la transformaci\u00f3n digital es la dificultad del proceso. \u00bfTomar\u00e1 demasiado tiempo, c\u00f3mo incorporar a proveedores y clientes, interrumpir\u00e1 el trabajo diario? 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